Frequently Asked Questions
Apakah Enigma Zone hanya berjualan peralatan Panahan?
Enigma Zone menyediakan berbagai macam kebutuhan untuk pria, panahan merupakan salah satu produk yang disediakan. Selain panahan juga tersedia produk Teropong, Alat Olahraga, Pisau dan Kelengkapannya dan lain-lain.
Jam berapa Enigma Zone buka?
Enigma Zone buka pada hari kerja Senin – Jumat jam 09.00 – 17.00, hari Sabtu jam 09.00 – 16.00. Hari Minggu dan hari besar libur.
Apakah Enigma Zone melayani COD?
Untuk COD saat ini hanya bisa dilayani di workshop EnigmaZone pada hari kerja. Alamat workshop Enigma Zone : Jl. Plamongan Indah Blok C-17 No. 18 Pedurungan Kota Semarang, 50199 Jawa Tengah Telp: 089 630 993 689
Apakah Enigma Zone bisa membantu mencarikan barang yang tidak ada di Web atau Marketplace?
Bisa, untuk barang yang tidak ada tapi ingin dicarikan bisa melalui sistem PO.
Apakah ada nomer HP/WA yang bisa dihubungi?
Untuk WA dan nomer HP yang bisa dihubungi : 089 630 993 689
Apakah ada pilihan lain untuk pembayaran di website?
Untuk saat ini pembayaran order di website hanya bisa melalui transfer bank
Bagaimana cara mengajukan klaim garansi atau melaporkan produk cacat?
– Setiap produk yang kami kirimkan kami pastikan tidak ada kerusakan atau cacatdan didokumentasikan
– Untuk setiap pembelian produk direkomendasikan untuk menggunakan asuransi yang disediakan ekspedisi. Apabila tidak ada asuransi maka dari pihak Enigma Zone tidak bisa membantu apabila ada kerusakan produk karena pengiriman.
– Untuk produk yang menggunakan asuransi pengiriman pada saat membongkar/unpack produk wajib didokumentasikan dalam bentuk video untuk kemudahan pada saat klaim ekspedisi.
